Q: Qu'est-ce que le Shuffle, les 100 profils ou la sélection du Jour ?

Le principe est très simple. "La sélection du Jour", "les 100 profils" depuis les Apps et le site mobile, le "Shuffle" (sur le site depuis un ordinateur) sont des fonctionnalités qui vous montrent 100 profils de célibataires par jour en se basant sur un certain nombre de critères tel que l'âge, les préférences, la localisation. L'intérêt de ces sélections de profils c'est qu'ils soient surprenants, jamais identiques et donc pensés pour multiplier vos chances de croiser votre perle rare. Sur la version mobile du site et sur les Apps, si vous choisissez le cœur ou balayez un profil vers la droite (le swipe !) dans "la Sélection du Jour", il sera automatiquement ajouté à vos likes. À l'inverse, si d'autres célibataires découvrent votre profil grâce à "la Sélection du Jour" et vous choisissent, vous pourrez voir leur profil dans "ils/elles m'ont liké(e)", Sur ordinateur, si vous cliquez sur le cœur, le profil sera automatiquement ajouté à vos likes. À l'inverse, si d'autres célibataires découvrent votre profil grâce au Shuffle et cliquent sur le cœur, vous pourrez voir leurs profils dans "ils/elles m'ont liké(e)". Si vous avez mutuellement cliqué sur le cœur ou balayé le profil vers la droite, comptez sur nous pour vous informer dans vos "Messages" que vous avez "Un coup de cœur partagé". Dans ce cas, il y a encore plus de chance de poursuivre avec une conversation, puis un rendez-vous, puis... ? Cette fonctionnalité particulière est complémentaire à vos propres recherches . Son objectif est de vous présenter des profils que vous n'auriez peut-être pas remarqués ou identifiés. C’est une autre façon de faire des rencontres et peut-être d’avoir une belle surprise . Les autres fonctionnalités de recherche restent bien sûr disponibles si vous avez des critères de rencontres précis.

Q: Qui est Lara et à quoi sert-elle ?

Qui ne connaît pas Lara ? Lara est un chatbot - robot conversationnel - qui vous apporte une aide de coaching tout au long de votre expérience. Elle peut vous aider sur plusieurs sujets : Votre recherche de profils : décrivez en quelques mots votre personne idéale et Lara vous proposera un profil pertinent sélectionné spécialement pour vous. L'amélioration de votre profil : Lara pourra vous donner ses meilleurs conseils pour vous aider à optimiser votre photo, votre description ou d'autres éléments de votre profil. L'envoi d'un premier message : il est toujours difficile de briser la glace. Lara a des conseils pour vous aider à trouver les bons mots et vous lancer. La réussite de vos rendez-vous : n'hésitez pas à demander à Lara des conseils pour vos premiers rendez-vous : où aller, que porter, quelles erreurs éviter… Lara connaît tous les trucs pour vous aider à réussir vos rencontres, même dans la vraie vie ! Lara est disponible sur votre mobile, iOS ou Android à travers la bouton Coach, et aussi sur le site depuis un ordinateur, dans sa bulle en bas à droite. Bonnes rencontres !

Q: Comment définir la tranche d'âge pour une recherche ?

C'est une précision qui a son importance. La rubrique " Recherche " vous permet de renseigner un certain nombre de critères dont l'âge des célibataires recherchés. Pour définir cette tranche d'âge, il vous suffit de renseigner l'âge minimum et maximum. Souvenez-vous qu' une belle rencontre ne se joue pas à un an près, soyez précis mais pas à l'excès. ?

Q: Comment définir la zone géographique de mes recherches ?

Une question, trois possibilités selon vos usages ? : Pour le site mobile , dans la rubrique " Recherche" , appuyez sur "Modifier ma recherche". Dans la partie "Sa localisation", vous pouvez définir le point central de votre recherche (ville ou code postal, en France ou à l'étranger). Vous pouvez ensuite élargir ou réduire la distance de recherche depuis ce point en déplaçant le curseur "Distance" (entre 5 et 100 kilomètres). Sur les Apps , lorsque vous effectuez une recherche par critères , vous pouvez définir le point central de votre recherche (ville ou code postal, en France ou à l'étranger). Vous pouvez ensuite élargir ou réduire la distance de recherche depuis ce point en déplaçant le curseur "Distance" (entre 5 et 100 kilomètres). Bon à savoir : cette modification n’est pas disponible si vous utilisez la fonctionnalité "Autour de moi". Depuis le site sur un ordinateur, dans la rubrique " Recherche" , cliquez sur "Plus de critères" (en haut à droite). Dans l'onglet Critères principaux, vous pouvez définir le point central de votre recherche (ville ou code postal, en France ou à l'étranger). Vous pouvez ensuite élargir ou réduire la distance de recherche depuis ce point en déplaçant le curseur "Distance" (entre 5 et 500 kilomètres). NB : la distance par défaut dans cette rubrique est de 50 kilomètres.

Q: Comment fonctionne la rubrique Autour de moi ?

Cette fonctionnalité, exclusivement proposée sur nos Apps , est très pratique. Lorsqu'elle est activée, s'affichent par défaut les profils des célibataires situé(e)s dans un rayon de 50 kilomètres et qui ont activé leur système de géolocalisation dans les dernières 24 heures. Pour voir des profils proches de vous et de vos attentes, pensez à personnaliser vos paramètres de recherche en utilisant les filtres disponibles.

Question 1

Pourquoi le profil d'un(e) célibataire a-t-il disparu ?

Accepted Answer

Il y a forcément une explication, parmi celles-ci :

Vous avez bloqué ce/cette célibataire, ou vous avez été bloqué(e),
Le/la célibataire en question a supprimé ou suspendu son profil,
Notre service de modération a supprimé le profil car il ne respectait pas nos Conditions Générales.

Une mention est affichée pour vous donner un indice : la photo est remplacée par un pictogramme gris, avec un message explicatif dissipant toute interrogation, si vous cliquez dessus.

Le profil et le pseudo restent visibles 15 jours (6 mois pour une suspension) ; ensuite, tout est automatiquement effacé (liste, messages envoyés et reçus, visites, likes,…).

Question 2

Qu'est-ce que le Shuffle, les 100 profils ou la sélection du Jour ?

Accepted Answer

Le principe est très simple.

"La sélection du Jour", "les 100 profils" depuis les Apps et le site mobile, le "Shuffle" (sur le site depuis un ordinateur) sont des fonctionnalités qui vous montrent 100 profils de célibataires par jour en se basant sur un certain nombre de critères tel que l'âge, les préférences, la localisation.

L'intérêt de ces sélections de profils c'est qu'ils soient surprenants, jamais identiques et donc pensés pour multiplier vos chances de croiser votre perle rare.

Sur la version mobile du site et sur les Apps, si vous choisissez le cœur ou balayez un profil vers la droite (le swipe !) dans "la Sélection du Jour", il sera automatiquement ajouté à vos likes. À l'inverse, si d'autres célibataires découvrent votre profil grâce à "la Sélection du Jour" et vous choisissent, vous pourrez voir leur profil dans "ils/elles m'ont liké(e)",
Sur ordinateur, si vous cliquez sur le cœur, le profil sera automatiquement ajouté à vos likes. À l'inverse, si d'autres célibataires découvrent votre profil grâce au Shuffle et cliquent sur le cœur, vous pourrez voir leurs profils dans "ils/elles m'ont liké(e)".

Si vous avez mutuellement cliqué sur le cœur ou balayé le profil vers la droite, comptez sur nous pour vous informer dans vos "Messages" que vous avez "Un coup de cœur partagé". Dans ce cas, il y a encore plus de chance de poursuivre avec une conversation, puis un rendez-vous, puis... ?

Cette fonctionnalité particulière est complémentaire à vos propres recherches. Son objectif est de vous présenter des profils que vous n'auriez peut-être pas remarqués ou identifiés.

C’est une autre façon de faire des rencontres et peut-être d’avoir une belle surprise. Les autres fonctionnalités de recherche restent bien sûr disponibles si vous avez des critères de rencontres précis.

Question 3

Qui est Lara et à quoi sert-elle ?

Accepted Answer

Qui ne connaît pas Lara ?

Lara est un chatbot - robot conversationnel - qui vous apporte une aide de coaching tout au long de votre expérience. Elle peut vous aider sur plusieurs sujets :

Votre recherche de profils : décrivez en quelques mots votre personne idéale et Lara vous proposera un profil pertinent sélectionné spécialement pour vous.
L'amélioration de votre profil : Lara pourra vous donner ses meilleurs conseils pour vous aider à optimiser votre photo, votre description ou d'autres éléments de votre profil.
L'envoi d'un premier message : il est toujours difficile de briser la glace. Lara a des conseils pour vous aider à trouver les bons mots et vous lancer.
La réussite de vos rendez-vous : n'hésitez pas à demander à Lara des conseils pour vos premiers rendez-vous : où aller, que porter, quelles erreurs éviter… Lara connaît tous les trucs pour vous aider à réussir vos rencontres, même dans la vraie vie !

Lara est disponible sur votre mobile, iOS ou Android à travers la bouton Coach, et aussi sur le site depuis un ordinateur, dans sa bulle en bas à droite.

Bonnes rencontres !

Question 4

Comment choisir qui peut me contacter ?

Accepted Answer

Suivez votre instinct et vos choix tout en restant ouvert aux bonnes surprises. ?

Pour empêcher une personne de vous contacter, vous pouvez la bloquer sur nos applications depuis le site mobile ou un ordinateur, en cliquant sur les points de suspension en haut à droite. Cliquez ensuite sur "Je bloque cette personne" lorsque vous consultez le profil détaillé du célibataire concerné ou l'un de ses messages.

Vous êtes maîtres de vos échanges. Pour chaque message reçu, il y a 3 possibilités :

répondre,
supprimer le message sans qu’aucune notification ne soit envoyée à l’autre célibataire,
bloquer définitivement votre interlocuteur, qui reçoit alors une notification de refus de mise en contact.

Une autre solution existe pour des recherches préparées et ciblées selon vos critères : l'option Contact Filter, qui est est faite pour vous. ? Consultez la réponse dédiée à cette fonctionnalité pour plus de détails.

Question 5

Comment définir la tranche d'âge pour une recherche ?

Accepted Answer

C'est une précision qui a son importance.

La rubrique "Recherche" vous permet de renseigner un certain nombre de critères dont l'âge des célibataires recherchés.

Pour définir cette tranche d'âge, il vous suffit de renseigner l'âge minimum et maximum.

Souvenez-vous qu'une belle rencontre ne se joue pas à un an près, soyez précis mais pas à l'excès. ?

Question 6

Comment définir la zone géographique de mes recherches ?

Accepted Answer

Une question, trois possibilités selon vos usages ? :

Pour le site mobile, dans la rubrique "Recherche", appuyez sur "Modifier ma recherche". Dans la partie "Sa localisation", vous pouvez définir le point central de votre recherche (ville ou code postal, en France ou à l'étranger). Vous pouvez ensuite élargir ou réduire la distance de recherche depuis ce point en déplaçant le curseur "Distance" (entre 5 et 100 kilomètres).
Sur les Apps, lorsque vous effectuez une recherche par critères, vous pouvez définir le point central de votre recherche (ville ou code postal, en France ou à l'étranger). Vous pouvez ensuite élargir ou réduire la distance de recherche depuis ce point en déplaçant le curseur "Distance" (entre 5 et 100 kilomètres). Bon à savoir : cette modification n’est pas disponible si vous utilisez la fonctionnalité "Autour de moi".
Depuis le site sur un ordinateur, dans la rubrique "Recherche", cliquez sur "Plus de critères" (en haut à droite). Dans l'onglet Critères principaux, vous pouvez définir le point central de votre recherche (ville ou code postal, en France ou à l'étranger). Vous pouvez ensuite élargir ou réduire la distance de recherche depuis ce point en déplaçant le curseur "Distance" (entre 5 et 500 kilomètres). NB : la distance par défaut dans cette rubrique est de 50 kilomètres.

Question 7

Comment fonctionne la rubrique Autour de moi ?

Accepted Answer

Cette fonctionnalité, exclusivement proposée sur nos Apps, est très pratique.

Lorsqu'elle est activée, s'affichent par défaut les profils des célibataires situé(e)s dans un rayon de 50 kilomètres et qui ont activé leur système de géolocalisation dans les dernières 24 heures.

Pour voir des profils proches de vous et de vos attentes, pensez à personnaliser vos paramètres de recherche en utilisant les filtres disponibles.