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Que faire si mes identifiants ont été piratés ?

Si vous pensez que votre compte a été piraté, nous vous invitons à agir le plus rapidement possible.

Créez un nouveau profil avec une autre adresse e-mail et un nouveau mot de passe. Une fois votre nouvelle fiche créée, prenez quelques minutes pour contacter le Service Client muni de votre ancien pseudo, ainsi que de votre nouveau numéro de client disponible dans la rubrique dédiée à la gestion de votre compte. La personne en charge de votre dossier pourra alors fermer le précédent compte et transférer votre abonnement vers le nouveau compte.

Quelques conseils de sécurité utiles pour tous :

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